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太平人寿“秒赔”工作全面启动

  • 时间:2018-05-15 19:56
  • 来源新疆保险网
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  5月1日,太平人寿在全国启动了“秒赔”服务,正式开启太平人寿理赔智能服务新时代!

  太平人寿作为中国太平保险集团有限责任公司旗下专业寿险子公司,一直秉承服务至上,做有温度的服务理念。我们深知客户治疗结束后多久能拿到理赔款,是评价保险公司服务质量的重要维度,客户治疗结束后多久能提交理赔申请,是评价工作人员服务质量的重要标准。太平人寿利用现代科技,搭建“秒赔”移动受理平台,利用手机就可以方便操作理赔,实现简单件“秒赔”,复杂件“快赔”,目前从受理到支付最快理赔用时仅24秒。

  “秒赔”是一项可以在线上完成理赔申请的便捷服务项目,在影像资料收集、银联校验、OCR字符识别、人脸识别、电子签名等手段的辅助下,为客户提供移动理赔。作为太平人寿“去柜面化”服务的重要举措之一,“秒赔”系统支持全业务类型的理赔申请,让保险理赔再提速,从而进一步提升客户体验。太平人寿“秒赔”服务正式上线后,客户无需再携带资料前往公司申请理赔,足不出户就可以享受快速理赔。

  太平人寿“秒赔”服务一经上线,各大媒体争相报道,其中新华网、凤凰网、新浪网、腾讯网、央广网等主流媒体的集中报道,引发大众密切关注。

  太平人寿“秒赔”之火燃遍神州大地,新疆分公司同样充满热情,积极推广,客户反映良好。哈密中心支公司客户马女士购买了太平人寿防癌险全无忧,年缴保费4822元,保额20万元,已缴费3年,累计交费14466元。2018年该客户因甲状腺乳头状癌入院治疗,共计花费2万元。2018年5月2日,恰逢“秒赔”系统上线,我司代理人李明风经理在手机上通过太平保宝秒赔平台受理此案,第二天客户即收到赔付金20万元整,客户及家属对太平人寿的服务非常满意。据悉,客户收到到账短信时,还竖起大拇指说:“你们太平的理赔速度真是快啊,以前一直觉得保险公司理赔难,在你们太平根本不存在啊!”代理人李明风经理也对我们的秒赔系统赞不绝口,方便快捷的理赔不仅造福了客户,也为我们业务团队展业提供了新工具!

  科技让理赔更便捷,太平人寿“秒赔”服务通过提升客户体验,让客户感受到太平的暖心、简单、高效。我们用实际行动证明,保险选太平,理赔更放心!