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平安人寿:快速理赔45万身故保险金优质服务获客户高度认可

  • 时间:2018-07-04 21:24
  • 来源新疆保险网
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  6月25日,唐先生手握锦旗来到平安人寿阿克苏中心支公司,对快速贴心的理赔服务表示感谢。“信守合同、快速理赔”八个字足以体现平安人寿优质的理赔服务,彰显客户对于平安服务的高度认可。

  据了解,唐先生的爱人王女士于2016年在平安投保平安福,主险保额25万元,长期意外保额20万元,年缴保费1.7万余元,截止目前共计缴费三年。5月27日对于唐先生一家来说,是灾难性的一天。这天王女士在自家农地里劳作时,意外发生了,王女士被正在农地里翻地的铲车撞倒,造成全身多处内伤,唐先生立刻拨打120急救电话,但却为时已晚,当120赶到时,王女士被确认为当场死亡。

  绝望中,唐先生想到妻子在平安还有份保险,便拨通了业务主任邱小容的电话,邱小容立刻协助唐先生向平安人寿报案,并第一时间联系阿克苏中心支公司理赔室。中支理赔室接到出险信息后立刻与唐先生联系询问情况,给予安抚的同时告知唐先生需要准备的理赔资料,并在当天安排调查人员前往事故现场进行查勘。

  6月11日,平安人寿工作人员协助身故受益人唐先生提交理赔申请。经过前期的前置调查,已确认意外事故属实。从理赔提交到结案仅耗时四天,45万元的意外身故保险金就赔付至唐先生账户中,唐先生对平安人寿的理赔服务给予了高度评价。

  意外与明天无人能料,当风险发生时,拥有一份合适的保险保障,对自己及家庭都无疑是一份爱与责任。平安人寿将继续秉承“专业领先,诚信服务、创造价值、回馈社会”的公司训导,为更多客户保驾护航,送去温暖。