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中国保险IQA联盟成立助力寿险业从规模到品质发展

  • 时间:2018-07-12 19:27
  • 来源新疆保险网
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  7月5日,国际保险业调研、培训及认证机构LIMRA(国际寿险行销及调研协会),与国内授权运营伙伴深圳市靠谱保科技发展有限公司(以下简称“靠谱保科技”),携手首批18家保险机构,在京宣布成立“中国保险IQA联盟”(以下简称“IQA联盟”)。

  IQA,英文全称International Quality Award,即“国际品质奖”,由LIMRA于1960年创设,是国际公认的寿险业务品质权威认证,在全球范围内得到了广泛的认可和追随。

  发布会上,LIMRALOMA中国区总经理司存伟介绍,IQA是一套简单易行的、衡量保险从业人员服务品质的标准。具体来说,就是从业者的业绩指标同时达到“连续两年最少签发30张长期寿险保单,13个月续保率不低于90%”,才能获得IQA认证。

  IQA专为全球寿险从业者设计,旨在提升契约品质,树立营销员“高水准专业、高品质服务”的形象。就业绩而言,“国际品质奖”的获得需完成长期寿险契约的持续缴费,这些契约会经过严格的品质考验,督促从业者通过提升服务品质,专业水平来达到客户满意、持续消费的目的。简单来说是“前端销售要专业,过程不误导,后期服务要到位”,与“管住前端、放开后端”的监管思路相吻合。

  目前在全球,有20多个国家和地区的80多家公司设置了IQA的荣誉体系,每年有三万多代理人获得此认证及荣誉。近三年,获得IQA认证的代理人数量的年复合增长率为37%。中国内地,作为全球发展最快的保险市场,包括平安、太平、友邦等在内的22家会员公司,今年上半年就有超过1.2万名保险营销员成功申请到IQA认证。